Artikel 1 - Begripsomschrijving

Aanbieder:
FlakkeeNet en/of dochterondernemingen van FlakkeeNet, diens vertegenwoordigers en rechtsopvolger(s);
Afnemer:
de gene met wie de Aanbieder een Overeenkomst is aangegaan waarop deze voorwaarden van toepassing zijn;
Overeenkomst:
de afspraken, vastgelegd in een formulier, document of op een andere wijze op grond waarvan door FlakkeeNet een of meer aansluiting(en) en/of diensten ter beschikking worden gesteld;
Aansluiting:
de door FlakkeeNet aangeboden wijze van verbinding tussen de Afnemer en een van de systemen van de Aanbieder; de wijze van aansluiting(en) zijn nader omschreven in de Overeenkomst.
Dienst:
de door FlakkeeNet ter beschikking gestelde mogelijkheden berichten, informatie, programma's en/of gegevens elektronisch op te slaan, te raadplegen, te bewerken en/of te transporteren; de diensten zijn nader omschreven in de Overeenkomst.
Systeem van de Aanbieder:
apparatuur, programmatuur en verbindingen onder het beheer van de Aanbieder en gerekend vanaf en met uitzondering van het aansluitpunt van de verbinding met de Afnemer tot het aansluitpunt van door derden geexploiteerde verbindingen.

Artikel 2 - Onderwerp

De Aanbieder biedt de Afnemer de mogelijkheid gebruik te maken van de aansluiting(en) en diensten zoals beschreven in de overeenkomst.

Artikel 3 - Rangorde

In geval van strijdigheid van bepalingen in de Overeenkomst, STANDAARDVOORWAARDEN of Bijlagen, is de volgende rangorde van toepassing:

1. de Overeenkomst
   
2. de Bijlagen
   
3. de STANDAARDVOORWAARDEN.

Artikel 4 - Wijze van aansluiting en toetreding

1. Zo spoedig mogelijk na ondertekening van de Overeenkomst door beide partijen zal de Aanbieder zorgdragen voor aansluiting van de Afnemer op de systemen van de Aanbieder en aan hem zijn identificatiegegevens en/of codes mededelen.
   
2. De identificatiegegevens en/of codes van de Afnemer worden vastgesteld door de Aanbieder, na raadpleging van de Afnemer.
   
3. De Afnemer dient zorgvuldig om te gaan met de aan hem toegewezen identificatiegegevens en/of codes.
   
4. De Afnemer draagt alle kosten veroorzaakt door het gebruik van zijn identificatiegegevens en/of codes.

Artikel 5 - Wijziging in aansluiting(en) en diensten

1. De Aanbieder is gerechtigd na schriftelijke aankondiging met inachtneming van een redelijke termijn en zonder enige vergoeding aan de Afnemer verschuldigd te zijn, tot het aanbrengen van toevoegingen en/of wijzigingen in de overeengekomen aansluiting(en) en diensten.
   
2. Indien de door de Aanbieder aangebrachte veranderingen zoals bedoeld in lid 1 van dit artikel tegen de gerechtvaardigde belangen ingaan van de Afnemer zal de Aanbieder zich inspannen om de schade welke door de wijzigingen worden veroorzaakt voor de Afnemer te beperken.
   
3. Indien de wijzigingen naar het oordeel van de Afnemer een dermate grote verandering tot gevolg heeft op de werkwijze van zijn onderneming en/of de functionaliteit van de aansluiting(en) en/of diensten, heeft hij het recht zonder voorafgaande schriftelijke ingebrekestelling en rechterlijke tussenkomst de Overeenkomst te ontbinden.

Artikel 6 - Verplichtingen van de Afnemer

1. De afnemer dient zich in het kader van de Overeenkomst te onthouden van de volgende activiteiten:
   - het op ongeoorloofde wijze toegang verschaffen tot enig computersysteem of computerapparatuur.
   - het verspreiden van computervirussen, die het gebruik van de apparatuur van de Aanbieder of van derden in wat voor zin dan ook verstoren
   - het verzenden van propagandistische, kwetsende, bedreigende, onwelvoeglijke of onzedelijke data of het verzenden of aanbieden van commerciele diensten.
   - het openbaar maken, verveelvoudigen of gebruiken van software of andere werken die beschermd zijn door enig recht van intellectueel eigendom.
   
2. De Afnemer is verplicht aanwijzingen van de Aanbieder omtrent het gebruik van de aansluiting(en) en/of diensten op te volgen.
   
3. Indien de Afnemer een storing in het netwerk constateert, zal hij deze onmiddellijk melden bij de Aanbieder.

Artikel 7 - Verplichtingen van de Aanbieder

1. Behoudens de tijd benodigd voor preventieve onderhoudswerkzaamheden zal de Aanbieder zich inspannen om het systeem van de Aanbieder operationeel te houden gedurende 7 dagen per week en 24 uur per dag.
   
2. De Aanbieder zal alle nuttige en nodige maatregelen treffen om de goede werking en de continuiteit van de aansluiting te verzekeren. De Aanbieder spant zich in om te voorkomen dat er in zijn systemen inhoudelijke veranderingen worden aangebracht in de verzonden berichten en dat de gegevens in het netwerk toegankelijk zijn voor onbevoegden.
   
3. Indien de Afnemer melding maakt van een storing in zijn aansluiting(en) en/of diensten, is de Aanbieder verplicht deze storing zo spoedig mogelijk te doen wegnemen.

Artikel 8 - Duur van de Overeenkomst en beëindiging

1. Een Overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
   
2. Een Overeenkomst aangegaan voor onbepaalde tijd, kan door elk der partijen uitsluitend schriftelijk, per post (doch niet per fax) worden opgezegd tegen het einde van een kalendermaand met inachtneming van een opzegtermijn van een (1) maand.
   
3. Een Overeenkomst, aangegaan voor bepaalde tijd (bijvoorbeeld een jaar), kan door de Afnemer uitsluitend per post (doch niet per fax) worden opgezegd tegen het einde van de termijn met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, bij gebreke waarvan de Overeenkomst telkens automatisch één jaar wordt verlengd.
   
4. Indien de Aanbieder besluit tot staking van (een) aansluiting(en) en/of diensten, zoals met de Afnemer overeengekomen, zal de Aanbieder zich inspannen om de schade voor de Afnemer te beperken.
   
5. Elk der partijen heeft het recht om de Overeenkomst zonder nadere schriftelijke ingebrekestelling en rechterlijke tussenkomst, geheel of gedeeltelijk, met onmiddellijke ingang te ontbinden indien door de wederpartij surseance van betaling is aangevraagd dan wel de wederpartij in staat van faillissement is verklaard, dan wel zelf het faillissement heeft aangevraagd, dan wel zijn curatelestelling of zijn onderbewindstelling wordt aangevraagd.
   
6. Voorts hebben Partijen het recht deze Overeenkomst met directe ingang op te zeggen indien de wederpartij enige verplichting uit deze Overeenkomst niet nakomt en dit van zo ernstige aard is, dat niet in redelijkheid verlangd kan worden de Overeenkomst te laten voortduren en de verzakende partij, na deswege bij aangetekende brief in gebreke te zijn gesteld, nalatig blijft deze verplichting na te komen.
   
7. Opzegging dient steeds schriftelijk en aangetekend te geschieden.

Artikel 9 - Kosten van de Afnemer

1. De eenmalige aansluitkosten op het systeem van de Aanbieder hebben betrekking op de in de Overeenkomst aangegeven wijze van aansluiting(en) en/of diensten en worden tegen het in de Overeenkomst vermelde tarief door de Aanbieder vooraf in rekening gebracht.
   
2. De Aanbieder zal de Afnemer vooraf de kosten in rekening brengen voor het gebruik van de aansluiting(en) op het systeem van de Aanbieder en de diensten conform de prijzen en termijnen voor de overeengekomen aansluiting(en) en/of diensten en volgens de prijslijst en termijnen in de Overeenkomst.
   
3. De tarieven van de Aanbieder zoals deze in de Overeenkomst genoemd worden zijn exclusief BTW.
   
4. Voor zover de in het vorige lid bedoelde vergoedingen zijn gerelateerd aan een bepaalde periode en niet over een volledige periode verschuldigd zijn, wordt per kalenderdag een bedrag naar rato in rekening gebracht.
   
5. De geldende tarieven worden regelmatig herzien. Tariefsverhogingen worden uiterlijk twee maanden voor ingangsdatum schriftelijk of op andere wijze aan de Afnemer bekend gemaakt. Tariefsverlagingen zullen onmiddellijk worden doorgevoerd.
   
6. De Afnemer heeft het recht bij een verhoging deze wijziging niet te aanvaarden en de Overeenkomst op te zeggen, zulks binnen een maand nadat hij kennis heeft kunnen nemen van de aankondiging.

Artikel 10 - Betaling en facturering

1. De Aanbieder zal de door de Afnemer verschuldigde vergoedingen door middel van een factuur in rekening brengen. Betaling dient te geschieden binnen een termijn van 15 dagen te rekenen vanaf de factuurdag. Als moment van betaling geldt het moment dat het verschuldigde bedrag door de Aanbieder is ontvangen.
   
2. Indien de Afnemer meent dat het in rekening gebrachte factuurbedrag onjuist is, dan zal de Afnemer de bezwaren voor de vervaldag van de factuur schriftelijk aan de Aanbieder kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal de Aanbieder een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag.
   
3. Indien de Afnemer niet binnen de hierboven genoemde termijn heeft betaald, deelt de Aanbieder hem dit schriftelijk mede en stelt daarbij een nadere termijn van betaling vast. Is ook binnen de nadere termijn niet betaald, dan is de contractant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. De Aanbieder zal vanaf dat moment rente in rekening brengen met een percentage dat gelijk is aan dat van de dan geldende wettelijke rente alsmede de op de invordering vallende kosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, geheel ten laste van de Afnemer kunnen brengen.
   
4. De administratie van de Aanbieder levert volledig bewijs op tussen Partijen, een en ander behoudens tegenbewijs.

Artikel 11 - Eigendom en Intellectuele eigendomsrechten

1. De Overeenkomst strekt niet tot overdracht van het eigendom van zaken en programmatuur, en/of van de intellectuele- en industriele eigendomsrechten op zaken en programmatuur van Partijen en die worden aangewend of ter beschikking gesteld in het kader van de Overeenkomst, tenzij anders wordt overeengekomen.
   
2. Indien derden met betrekking tot de zaken of de programmatuur als bedoeld in het eerste lid rechten willen doen gelden of maatregelen willen treffen zoals inbeslagneming, dient de betreffende Partij hen terstond van de rechten van de Wederpartij op de hoogte te stellen. De betreffende Partij dient terstond de Wederpartij in te lichten.
   
3. De Aanbieder vrijwaart de Afnemer voor de rechten van derden met betrekking tot de door de Aanbieder voor de overeengekomen aansluiting(en) en/of diensten ter beschikking gestelde programmatuur.

Artikel 12 - Aansprakelijkheid

1. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade die de Afnemer lijdt tengevolge van een toerekenbare tekortkoming van de Aanbieder bij de uitvoering van de Overeenkomst, behoudens de in dit artikel genoemde gevallen en/of tot maximaal de bij desbetreffende gevallen aangegeven bedragen. De Aanbieder zal in de in dit artikel genoemde gevallen nimmer aansprakelijk zijn voor enigerlei vorm van indirecte schade, zoals bedrijfsschade of gederfde winst.
   
2. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor uitval van de verbinding met derden via het systeem van de Aanbieder voorzover zulks het gevolg is van technische storingen bij derden of niet-nakoming van verplichtingen door derden waarvan de Aanbieder zich bij de uitvoering van de Overeenkomst bedient.
   
3. De Aanbieder is niet aansprakelijk jegens Afnemer indien schade wordt toegebracht door het gebruik van door andere aanbieders of afnemers ingezette apparatuur, welke niet voldoet aan de door de Aanbieder gestelde normen.
   
4. De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt bij Afnemer vanwege het door de Aanbieder beeindigen van aansluit- en/of dienstverleningsovereenkomsten met andere aanbieders, wederverkopers of afnemers.
   
5. Indien aan een derde of aan het systeem van de Aanbieder schade wordt toegebracht door het gebruik van door de Afnemer ingezette apparatuur, welke niet voldoet aan de door de Aanbieder in de Overeenkomst gestelde voorwaarden, is de Afnemer, die van die apparatuur gebruik heeft gemaakt, hiervoor aansprakelijk jegens de betrokkene.
   
6. Indien door de Afnemer middels de aansluiting(en) met de Aanbieder gegevens, persoonsgegevens, informatie en/of computerprogramma's over nationale grenzen heen worden getransporteerd, vrijwaart de Afnemer de Aanbieder voor alle aansprakelijkheid, kosten of schade als gevolg van claims van derden:
   a) in geval deze gegevens, persoonsgegevens, informatie en/of computerprogramma's worden uitgevoerd in strijd met de geldende wettelijke voorschriften van Nederland.
   b) in geval deze gegevens, persoonsgegevens, informatie en/of computerprogramma's worden ingevoerd in strijd met onder sub a genoemde vergelijkbare wettelijke voorschriften van het land van uitvoer.

Artikel 13 - Slotbepalingen

1. De Aanbieder heeft het recht de voorwaarden te wijzigen en de gewijzigde voorwaarden op bestaande Overeenkomsten van toepassing te verklaren
   
2. Indien de Aanbieder de gewijzigde voorwaarden op bestaande Overeenkomsten van toepassing verklaart, zal de Aanbieder de wijzigingen tijdig bekend maken. Zij treden alsdan in werking 30 dagen na de schriftelijke bekendmaking van de wijziging of op een latere datum die in de bekendmaking is vermeld.
   
3. Indien de Afnemer een wijziging in de voorwaarden niet wenst te accepteren, kan hij de Overeenkomst tegen de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden, opzeggen.
   
4. Alle geschillen, welke naar aanleiding van of in verband met deze Overeenkomst of van nadere vereenkomsten ter uitvoering van deze Overeenkomst tussen partijen of haar rechtsopvolgers mochten ontstaan, zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in het arrondissement Arnhem, tenzij partijen alsnog arbitrage of bindend advies zullen overeenkomen.
   
5. De Overeenkomst wordt beheerst door het Nederlands recht.